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<h1>Kaputt?</h1>
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Es kann in seltenen Fällen mal dazu kommen, dass das Internet etwas klemmt. Das versuchen wir natülichst mit allen Mitteln zu vermeiden und helfen euch gerne bei Problemen.<br/>
Manchmal können wir gar nichts für das langsame Internet und es handelt sich um Probleme mit eurem Netzwerk, Computer oder der aufgerufenen Website. In solchen Fällen können nichtmal wir helfen.<br/>
Um zwischen solchen Fällen zu unterscheiden bitte wir euch vor Anfragen folgende Schritte zu unternehmen bevor Ihr euch bei uns meldet!
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Im ersten schritt Stecke dich bitte mit einem Kabel direkt an die Antenne. Dabei schließt du dich an die schwarze sogenannte PoE-Box, so dass auf der einen Seite du, auf der anderen die Antenne angeschlossen ist.
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<h2>Internet geht nicht!</h2>

<h3>Bist du an der Antenne Angeschlosse?</h3>
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Stelle bitte sicher, dass eine Verbindung zur Antenne besteht. Am besten über ein LAN-Kabel.
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<h3>Ist die Antenne an?</h3>
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Überprüfe bitte ob die Antenne Strom hat.
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<h2>Internet ist Langsam</h2>

<h3>Regnet es?</h3>
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Nein Regen allein stört den von uns genutzen Richtfunk nicht. Es kann aber passieren, dass Wettersatteliten ein DFS Signal senden. Dadurch wechseln unsere Funkgeräte die Frequenz um die Satelieten besser den Regen messen zu können. Dadurch wird temporör die Übertragungsgeschwindigkeit verringert. Mehr zu dem Thema geht es <a href="http://wifi-insider.com/wlan/dfs.htm">hier</a>
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<h3>Nachmessen</h3>
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Das kann viele Gründe habe! Ob an der Website, deinem Computer, der Wifi Verbindung... Um festzustellen ob es an uns scheitert schließe dich bitte direkt an die Antenne an und öffne in einem Browser die website <a href="https://fast.com">fast.com</a>. Dort erscheint eine große Zahl, ist die Zahl unter 40 melde dich bitte bei uns. Was diese Zahl bedeutet lässt sich <a href="https://de.wikipedia.org/wiki/Daten%C3%BCbertragungsrate#Internet">hier</a> nachlesen.
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