diff --git a/howto/ticketsystem.md b/howto/ticketsystem.md
index eb6ac29..f56230b 100644
--- a/howto/ticketsystem.md
+++ b/howto/ticketsystem.md
@@ -14,29 +14,29 @@ Idee: tickets einem "sprint" zuordnen was so etwa bedeutet "machen wir diesen Mo
 
 Alle können unkategorisierte tickets kategorisieren in:
 
- -> cat:Leitungsverlegeinformation
- -> cat:Business2Business
- -> cat:Neuanschluss
- -> cat:Kündigung
- -> cat:Beschwerde
- -> cat:Vernetzung
- -> cat:Shopping
- -> cat:Behördenpost
+* `cat:Leitungsverlegeinformation`
+* `cat:Business2Business`
+* `cat:Neuanschluss`
+* `cat:Kündigung`
+* `cat:Beschwerde`
+* `cat:Vernetzung`
+* `cat:Shopping`
+* `cat:Behördenpost`
 
 Alle können unkategorisierte tickets priorisieren in:
 
- -> prio:sofort: erfordert Leute sofort zu benachrichtigen!!
- -> prio:sprint: steht an in diesem Sprint (besprochen)
- -> prio:treffen: beim nächsten Treffen besprechen
- -> prio:backlog
+* `prio:sofort`: erfordert Leute sofort zu benachrichtigen!!
+* `prio:sprint`: steht an in diesem Sprint (besprochen)
+* `prio:treffen`: beim nächsten Treffen besprechen
+* `prio:backlog`
 
 Ticket bearbeiten Verlauf:
 
 Tags die beim bearbeiten an ein Ticket kommen
 
- -> blocked (ich kann mein Ticket gerade nicht bearbeiten weil ich Hilfe brauche)
+* `blocked` (ich kann mein Ticket gerade nicht bearbeiten weil ich Hilfe brauche)
 
 Weitere tags für "Projekte":
 
- -> Diensteserver
- -> …
\ No newline at end of file
+* `Diensteserver`
+* `…`