prozessdefinitionen, bitte weiter ausfüllen
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menschenzeugs/prozesse/erfahrung_und_ideen.md
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menschenzeugs/prozesse/erfahrung_und_ideen.md
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# konkrete erfahrungen beim reudnetzeinstieg:
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betreuungsperson ist nuetzlich
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chat wichtige kontaktplatform
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zustaendigkeiten sind nicht ganz klar
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zugriff/zugangsdaten kein problem
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fuer selbstlernen waere schriftliche dokumentation nuetzlich
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# ideen&bemerkungen
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chateinstieg ist jetzt deutlich einfacher
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laufzettel (bei wem kann ich was lernen) koente hilfreich als alternative fuer zwischenmenschliche information sein
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besser: zentrale informationsstelle oder regelmaessige treffen
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strukturuebersicht auf der website
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wilkommenheissende athmosphäre
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menschenzeugs/prozesse/übersicht.md
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menschenzeugs/prozesse/übersicht.md
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# Neue Anschlüsse schaffen
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Vorher: Es gibt interesse an einem Anschluss.
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Nachher: Es gibt einen neuen Anschluss.
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Scheitern: Es gibt eine Absage.
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Der komplette Prozess für neue Anschlüsse.
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## Initialer Emailkontakt
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Vorher: Eine mail mit Anschlussanfrage liegt vor.
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Nachher: Alle nötigen Informationen sind gesammelt.
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Scheitern: Absage-email versendet.
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Normalerweise kommen Anfragen per Mail rein.
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Um mit dem nächsten Schritt weiterzumachen müssen folgende Fragen geklärt werden:
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- Welche Adresse
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- Name am Klingelschild
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- Besteht Sichtkontakt
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- Besteht Dachzugang
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- Wie viele interessierte Parteien im Haus
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### Fähigkeiten
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Emails schreiben.
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### Zugangsdaten
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Zugang zu Anfrage-Emails.
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## Antenne Vorkonfigurieren
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Vorher: Information für Neuanschlüsse ist abgeklärt
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Nachher: Neue Antenne ist eingerichtet und im Ansible
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### Fähigkeiten
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Antennen bespielen
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Ansible bedienen
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### Zugangsdaten
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Ansible
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Vault
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## Anschlusslegung
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Vorher: Information für Neuanschluss ist abgeklärt, vorkonfigurierte Antenne ist bereit.
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Nachher: Eine neue Antenne Steht.
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Nachdem alle Vorbedingungen erfüllt sind wird es nun konkreter:
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Ein Anschluss wird gelegt.
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Dazu muss zunächst ein Termin ausgemacht werden.
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Dann geht es ort, wo die antenne auf Dach oder Balkon geschraubt, gebohrt oder geklemmt wird.
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Das Kabel aus der Antenne muss dann in die jeweilige Wohneinheit.
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Die Antenne muss nun möglichst genau ausgerichtet werden.
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Das macht man am besten zu zweit, eine person dreht die Antenne, die Andere prüft Verbindungsqualität.
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### Fähigkeiten
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Handwerkliches Geschick
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Bohren, Schrauben, Hämmern
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ggf: Grundsätzliche PC-Bediehnung
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ggf: klettern
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### Zugangsdaten
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Zugang zu der neu aufgestellten Antenne.
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### Werkzeug
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Anschlusslegekoffer,
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Kabel,
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Vorkonfigurierte Antenne,
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ggf. Kletterzeug,
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Laptop mit LAN-Buchse
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# Normale Anschlussproblembehebung
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Vorher: Ein Anschluss hat ein Problem
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Nachher: Der Anschluss läuft akzeptabel
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Scheitern: Der Anschluss hat ein komplexes Problem, dass in einzelarbeit geklärt werden muss
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## Problem bemerken (email)
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Vorher: Jemand beschwert sich über schlechte Verbindungsqualität.
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Nachher: Jemand wurde beruhigt, informationen wurden gesammelt.
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Scheitern: Es handelt sich um ein komplexeres Problem.
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Scheitern: Es handelt sich um ein Problem im nehmerseitigen Netzwerk.
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Normalerweise erfahren wir durch beschwerde-emails von Problemen.
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Diese muss beantwortet werden, und grundsätzliche Rückfrage&Dignose passieren.
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- Um welchen Anschluss handelt es sich
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- Name auf dem Klingelschild & Erreichbarkeit
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- Tritt das Problem auch auf wenn direkt an der Antenne angeschlossen
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- wenn nicht: handelt es sich um ein Problem im nehmerseitigen Netzwerk
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### Fähigkeiten
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Emails schreiben
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Geduld
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Leute zum Antennenkabel führen können
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### Zugänge
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Zugang zu Beschwerdemails
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## Problem erkennen (monitoring)
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Vorher: Ein Problem wurde bemerkt, scheint reudnetzseitig, es ist klar welche Antenne betroffen sein soll.
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Nachher: Eine Problemursache wurde gefunden.
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Scheitern: Es sieht unproblematisch aus, wahrscheinlich Hausnetzwerkproblem.
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Scheitern: Es sieht seltsam aus, komplexes Problem.
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Im Monitoring auf verschiedene Metriken schauen und über Probleme der antennenauslastung,
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wetteradare/bandbreitenbelegung und verrutschter ausrichtung spekulieren.
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### Fähigkeiten
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Wissen über Funkmetriken
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### Zugänge
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Zugang zum Antennenmonitoring
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## Problem beheben (software)
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Vorher: Die Problemursache wurde als Softwareseitig behebbar eingestuft.
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Nachher: Das Problem wurde behoben.
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Scheitern: Das Problem war nicht softwareseitig behebbar.
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Entweder andere Frequenz, wenn eine besonders gestört/überlastet ist,
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oder andere wurzedach-antenne, wenn besser erreichbar.
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### Fähigkeiten
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Wissen über Funkmetriken
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netzwerktechnik (ssh-jumphost, etc)
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### Zugänge
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Zugang zur Problemantenne
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Zugang zum Reudnetz-confignetz
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## Problem beheben (hardware)
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Vorher: Die Problemursache wurde als nur durch körpereinsatz behebbar eingestuft.
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Nachher: Das Problem wurde behoben.
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Scheitern: Das Problem war nicht hardwareseitig behebbar.
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Die Antenne kann durch sein, dann muss sie ausgetauscht werden.
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Die Antenne kann schlecht ausgerichtet/verrutscht sein, und zwar auf beiden seiten,
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dann muss sie neu ausgerichtet werden.
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ggf. muss dafür ein termin mit Anschlussnehmer vereinbart werden.
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## Fähigkeiten, Zugänge, Werkzeug
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siehe Anschlüsse bauen
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# Bei Routerkonfiguration helfen
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# Einkaufen
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einkaufen
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recherche
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preisvergleich
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geld ausgeben
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# rechtsfragen klaeren
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jurastudium
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# netzwerk strukturieren
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(bspw. vlans statt ip-routing, 4-in-6-tunneling, bmx9000)
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netzstruktur bearbeiten
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zugang: viel
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wissen: so halb-halb
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# Plattformwartung
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wartungs&konfiguration von utility-software (mattermost, gittea, etc)
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# dokumentation erstellen & aktuall halten
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eventuell auch nur nur leuten hinterherrennen
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# colocation/vmhosting administrieren
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# foerdergelder finden & beantragen
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# steuererklaerung
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# praktikantenbetreuung
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hauptsächlich ansprechpartner sein, der sich im reudnetz auskennt und weiß wer wozu was weiss
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# veranstaltungen organisieren (orga-v&info-v)
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# kontakt&kooperation mit anderen netzwerkaffinen gruppen
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bsp westnetz, freufunk, etc
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# datenschutzeinhaltung ueberwachen
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eventuell als sepparate person von mgv gewählt
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# rechnungen
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erstellen&versenden
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# bueroarbeit
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sonstige dokumente verwalten
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# außenkommunikation bereitstellen
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Infomaterial, website, etc
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# einzelprojekte
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dinge die nicht stark mit dem rest des regemäßigen betriebs verbunden sind
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# Mails sortieren
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eventuell sollten nicht einfach alle alle mails bekommen, sondern die mails sortiert/kategorisiert werden
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# Template
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Vorher:
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Nachher:
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Scheitern:
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beschreibung
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### Sub-Tätigkeit
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Vorher:
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Nachher:
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Scheitern:
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beschreibung
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### Fähigkeiten
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### Zugangsdaten
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### Werkzeuge
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