prozessdefinitionen, bitte weiter ausfüllen

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# konkrete erfahrungen beim reudnetzeinstieg:
betreuungsperson ist nuetzlich
chat wichtige kontaktplatform
zustaendigkeiten sind nicht ganz klar
zugriff/zugangsdaten kein problem
fuer selbstlernen waere schriftliche dokumentation nuetzlich
# ideen&bemerkungen
chateinstieg ist jetzt deutlich einfacher
laufzettel (bei wem kann ich was lernen) koente hilfreich als alternative fuer zwischenmenschliche information sein
besser: zentrale informationsstelle oder regelmaessige treffen
strukturuebersicht auf der website
wilkommenheissende athmosphäre

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# Neue Anschlüsse schaffen
Vorher: Es gibt interesse an einem Anschluss.
Nachher: Es gibt einen neuen Anschluss.
Scheitern: Es gibt eine Absage.
Der komplette Prozess für neue Anschlüsse.
## Initialer Emailkontakt
Vorher: Eine mail mit Anschlussanfrage liegt vor.
Nachher: Alle nötigen Informationen sind gesammelt.
Scheitern: Absage-email versendet.
Normalerweise kommen Anfragen per Mail rein.
Um mit dem nächsten Schritt weiterzumachen müssen folgende Fragen geklärt werden:
- Welche Adresse
- Name am Klingelschild
- Besteht Sichtkontakt
- Besteht Dachzugang
- Wie viele interessierte Parteien im Haus
### Fähigkeiten
Emails schreiben.
### Zugangsdaten
Zugang zu Anfrage-Emails.
## Antenne Vorkonfigurieren
Vorher: Information für Neuanschlüsse ist abgeklärt
Nachher: Neue Antenne ist eingerichtet und im Ansible
### Fähigkeiten
Antennen bespielen
Ansible bedienen
### Zugangsdaten
Ansible
Vault
## Anschlusslegung
Vorher: Information für Neuanschluss ist abgeklärt, vorkonfigurierte Antenne ist bereit.
Nachher: Eine neue Antenne Steht.
Nachdem alle Vorbedingungen erfüllt sind wird es nun konkreter:
Ein Anschluss wird gelegt.
Dazu muss zunächst ein Termin ausgemacht werden.
Dann geht es ort, wo die antenne auf Dach oder Balkon geschraubt, gebohrt oder geklemmt wird.
Das Kabel aus der Antenne muss dann in die jeweilige Wohneinheit.
Die Antenne muss nun möglichst genau ausgerichtet werden.
Das macht man am besten zu zweit, eine person dreht die Antenne, die Andere prüft Verbindungsqualität.
### Fähigkeiten
Handwerkliches Geschick
Bohren, Schrauben, Hämmern
ggf: Grundsätzliche PC-Bediehnung
ggf: klettern
### Zugangsdaten
Zugang zu der neu aufgestellten Antenne.
### Werkzeug
Anschlusslegekoffer,
Kabel,
Vorkonfigurierte Antenne,
ggf. Kletterzeug,
Laptop mit LAN-Buchse
# Normale Anschlussproblembehebung
Vorher: Ein Anschluss hat ein Problem
Nachher: Der Anschluss läuft akzeptabel
Scheitern: Der Anschluss hat ein komplexes Problem, dass in einzelarbeit geklärt werden muss
## Problem bemerken (email)
Vorher: Jemand beschwert sich über schlechte Verbindungsqualität.
Nachher: Jemand wurde beruhigt, informationen wurden gesammelt.
Scheitern: Es handelt sich um ein komplexeres Problem.
Scheitern: Es handelt sich um ein Problem im nehmerseitigen Netzwerk.
Normalerweise erfahren wir durch beschwerde-emails von Problemen.
Diese muss beantwortet werden, und grundsätzliche Rückfrage&Dignose passieren.
- Um welchen Anschluss handelt es sich
- Name auf dem Klingelschild & Erreichbarkeit
- Tritt das Problem auch auf wenn direkt an der Antenne angeschlossen
- wenn nicht: handelt es sich um ein Problem im nehmerseitigen Netzwerk
### Fähigkeiten
Emails schreiben
Geduld
Leute zum Antennenkabel führen können
### Zugänge
Zugang zu Beschwerdemails
## Problem erkennen (monitoring)
Vorher: Ein Problem wurde bemerkt, scheint reudnetzseitig, es ist klar welche Antenne betroffen sein soll.
Nachher: Eine Problemursache wurde gefunden.
Scheitern: Es sieht unproblematisch aus, wahrscheinlich Hausnetzwerkproblem.
Scheitern: Es sieht seltsam aus, komplexes Problem.
Im Monitoring auf verschiedene Metriken schauen und über Probleme der antennenauslastung,
wetteradare/bandbreitenbelegung und verrutschter ausrichtung spekulieren.
### Fähigkeiten
Wissen über Funkmetriken
### Zugänge
Zugang zum Antennenmonitoring
## Problem beheben (software)
Vorher: Die Problemursache wurde als Softwareseitig behebbar eingestuft.
Nachher: Das Problem wurde behoben.
Scheitern: Das Problem war nicht softwareseitig behebbar.
Entweder andere Frequenz, wenn eine besonders gestört/überlastet ist,
oder andere wurzedach-antenne, wenn besser erreichbar.
### Fähigkeiten
Wissen über Funkmetriken
netzwerktechnik (ssh-jumphost, etc)
### Zugänge
Zugang zur Problemantenne
Zugang zum Reudnetz-confignetz
## Problem beheben (hardware)
Vorher: Die Problemursache wurde als nur durch körpereinsatz behebbar eingestuft.
Nachher: Das Problem wurde behoben.
Scheitern: Das Problem war nicht hardwareseitig behebbar.
Die Antenne kann durch sein, dann muss sie ausgetauscht werden.
Die Antenne kann schlecht ausgerichtet/verrutscht sein, und zwar auf beiden seiten,
dann muss sie neu ausgerichtet werden.
ggf. muss dafür ein termin mit Anschlussnehmer vereinbart werden.
## Fähigkeiten, Zugänge, Werkzeug
siehe Anschlüsse bauen
# Bei Routerkonfiguration helfen
# Einkaufen
einkaufen
recherche
preisvergleich
geld ausgeben
# rechtsfragen klaeren
jurastudium
# netzwerk strukturieren
(bspw. vlans statt ip-routing, 4-in-6-tunneling, bmx9000)
netzstruktur bearbeiten
zugang: viel
wissen: so halb-halb
# Plattformwartung
wartungs&konfiguration von utility-software (mattermost, gittea, etc)
# dokumentation erstellen & aktuall halten
eventuell auch nur nur leuten hinterherrennen
# colocation/vmhosting administrieren
# foerdergelder finden & beantragen
# steuererklaerung
# praktikantenbetreuung
hauptsächlich ansprechpartner sein, der sich im reudnetz auskennt und weiß wer wozu was weiss
# veranstaltungen organisieren (orga-v&info-v)
# kontakt&kooperation mit anderen netzwerkaffinen gruppen
bsp westnetz, freufunk, etc
# datenschutzeinhaltung ueberwachen
eventuell als sepparate person von mgv gewählt
# rechnungen
erstellen&versenden
# bueroarbeit
sonstige dokumente verwalten
# außenkommunikation bereitstellen
Infomaterial, website, etc
# einzelprojekte
dinge die nicht stark mit dem rest des regemäßigen betriebs verbunden sind
# Mails sortieren
eventuell sollten nicht einfach alle alle mails bekommen, sondern die mails sortiert/kategorisiert werden
# Template
Vorher:
Nachher:
Scheitern:
beschreibung
### Sub-Tätigkeit
Vorher:
Nachher:
Scheitern:
beschreibung
### Fähigkeiten
### Zugangsdaten
### Werkzeuge